检查用户访问路径,核心是看用户从进入页面到完成目标之间经过了哪些页面、在哪一步离开。对“搜索热度排名”而言,这能帮你判断某个词带来的流量是否真的被用户消费,而不是只看到搜索量高就认定它值得做。具体做法是:先确定一个转化目标,再按来源、落地页、后续页面三段记录路径,最后比较“热度高但路径短”和“热度低但路径深”两类词的处理代价。
访问路径至少有两种解释,检查方法不同。第一种是站内路径:用户从落地页进入后,还看了哪些页面、是否到达表单或商品页。第二种是搜索路径:用户在搜索引擎里输入什么词,点进哪个结果,之后是否返回搜索页继续点别的结果。做搜索热度排名判断时,两种都要看,但优先级不同。
假设你发现一个搜索热度排名靠前的词带来了不少访问,但用户很少进入第二页。此时有两种处理方案,适用条件不同。
方案一:先修路径。适用于落地页与搜索意图基本一致,但页面缺少下一步引导。代价是改动集中在页面结构、内链和行动按钮,见效依赖用户是否愿意继续点击。检查项包括:首屏是否给出下一步入口、相关推荐是否指向同一需求、移动端点击区域是否过小。
方案二:先扩词。适用于落地页已经能承接需求,但当前词覆盖的需求太窄,用户看完即走是正常的。代价是需要新增内容或调整栏目,周期更长。检查项包括:该词是否只是更大主题的一个子问题、现有页面是否已经回答了子问题、新增页面是否会和原页面争同一批用户。
判断顺序可以这样执行:
这里的“常见水平”没有统一数值,应和同一站点内主题相近的页面比较,而不是和外部行业平均值比较。
搜索热度排名本身只说明搜索行为多,不说明你的页面被接受。一个可执行的短例子如下,数据为假设:某页面从词 A 获得 500 次访问,其中 400 次在 10 秒内离开,只有 20 次点击了页面内的下一层链接;同一站点另一个页面从词 B 获得 120 次访问,其中 90 次继续浏览了第二页,30 次到达表单。此时词 A 的热度更高,但词 B 的访问路径更深。若你的目标是获取咨询或注册,应优先处理词 B 对应的页面类型,而不是继续追词 A 的排名。
适用条件是:两个页面的目标一致、统计口径一致、时间范围一致。如果词 A 来自信息型搜索,词 B 来自交易型搜索,就不能直接用路径深度比较,而应分别设定判断标准。
下一步,选一个你正在关注的搜索热度排名词,按“来源—落地页—下一步”三段各记录一次数据,再决定是先修路径还是先扩词。记录时保留原始数字,不要只记结论,方便下次比较。